Política de Devolução e Reembolso
Última atualização: 20/11/2025
A Academia NeuroSomática compromete-se a oferecer formações online de alta qualidade nas áreas de neuromodulação, acupuntura contemporânea e osteopatia. A transparência e a satisfação dos nossos formandos são prioridades, pelo que definimos a presente Política de Devolução e Reembolso.
1. Cursos Online – Condições de Reembolso
Oferecemos um período de garantia de 7 dias após a compra do curso, durante o qual poderá solicitar o reembolso total, desde que cumpra as condições abaixo.
O reembolso será concedido se:
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O pedido for efetuado até 7 dias após a data de compra;
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O aluno não tiver concluído mais de 20% do conteúdo do curso;
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O material disponibilizado não tiver sido descarregado integralmente (quando aplicável);
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O pedido não estiver associado a abuso de políticas promocionais ou tentativas de fraude.
Esta política segue as práticas comuns em plataformas internacionais de ensino digital.
2. Cursos com Acesso Imediato
Para formações disponibilizadas integralmente no momento da compra (incluindo módulos avançados, aulas bónus ou conteúdos exclusivos):
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O reembolso poderá ser recusado se o aluno tiver acedido a uma parte substancial do conteúdo;
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Caso seja verificado uso indevido da plataforma, o acesso poderá ser revogado sem devolução.
3. Subscrições, Packs ou Promoções
Para cursos vendidos com desconto, em bundles ou em campanhas promocionais:
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Aplicam-se as mesmas regras da garantia de 7 dias;
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Após o período de garantia, não há reembolsos parciais de pacotes ou subscrições.
4. Problemas Técnicos
Se tiver problemas de acesso à plataforma ou aos materiais:
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A equipa de suporte fará o acompanhamento técnico;
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Caso o problema não seja resolvido e impossibilite o uso do curso, poderá ser emitido reembolso independentemente do progresso, desde que devidamente comprovado.
5. Como Solicitar Reembolso
Envie um e-mail para:
CLINICANUNOLEMOS@GMAIL.COM
Inclua:
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Nome completo
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E-mail usado na compra
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Nome do curso
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Motivo do pedido
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Comprovativo de pagamento (se aplicável)
Todos os pedidos serão analisados individualmente.
6. Alterações à Política
A Academia NeuroSomática reserva-se o direito de atualizar esta política a qualquer momento, garantindo que a versão mais recente estará sempre disponível no site.
